Hinweis auf gesetzliche Gewährleistungsrechte im Handel Neu ab dem 27.09.2026

Bild: Harmonisierter Hinweis

Mit der EU-Richtlinie „Empowering Consumers Directive (EU) 2024/825“ (EmpCo) werden neben neuen Vorgaben für die Bewerbung umweltbezogener Eigenschaften von Produkten auch zusätzliche Informationspflichten für Händler eingeführt. Besonders relevant ist die verpflichtende Information über die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von Verbrauchern.

Die wichtigsten Informationen im Überblick:

• Geltungsbeginn: Die Informationspflicht gilt ab dem 27.09.2026.

• Anwendungsbereich: Die Verpflichtung betrifft den Handel mit beweglichen, körperlichen Waren gegenüber Verbrauchern.

• Ausnahmen: Die Regelung gilt nicht für:

  • B2B-Geschäfte,

  • den Lebensmittelhandel,

  • den Handel mit digitalen Produkten.

• Verpflichtende Gestaltung: Für den Gewährleistungshinweis muss die von der Richtlinie vorgegebene Darstellung verwendet werden. Format, Gestaltung und Farbe dürfen nicht verändert werden.

• Stationärer Handel: Es ist ein gut lesbarer Aushang erforderlich. Dieser muss mindestens das Format DIN A4 aufweisen und kann beispielsweise im Eingangsbereich oder an der Kasse angebracht werden.

• Onlinehandel: Der Hinweis auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte muss auf der Website leicht auffindbar sein, beispielsweise im Header oder auf den Produktseiten mit der Bezeichnung „Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte“. Der Inhalt des Hinweises muss bereits beim ersten Mausklick oder beim Überfahren mit dem Mauszeiger angezeigt werden können.

  
  

Empfehlung: Händler und Onlineshop-Betreiber sollten ihre Verkaufs- und Informationsprozesse rechtzeitig überprüfen und die erforderlichen Hinweise fristgerecht in der vorgeschriebenen Form integrieren, um die neuen gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.

Bei Fragen Sprechen Sie uns an: Dr. Lambert Pechan, Dr. Jost Croll